FAQs
Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega variam consoante o destino:
- Portugal: 2-3 dias úteis
- Europa: 4-7 dias úteis
Quanto custa a expedição?
Os custos de envio são calculados no momento do checkout. Atualmente, oferecemos envio gratuito
O pagamento é seguro?
Sim! Utilizamos a encriptação SSL para proteger os seus dados. Nenhuma informação de pagamento é armazenada nos nossos sistemas.
Posso receber assistência para a minha encomenda?
Claro que sim! O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível por correio eletrónico, WhatsApp ou chat em direto.
Como posso seguir a minha encomenda?
Após a expedição, receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a sua encomenda em tempo real.
Posso alterar ou anular uma encomenda?
Se a sua encomenda ainda não tiver sido expedida, contacte-nos o mais rapidamente possível para solicitar alterações. Uma vez expedida, já não será possível anulá-la.
Posso utilizar um código de desconto?
Se tiver um código de desconto, introduza-o no checkout para aplicar o desconto à sua encomenda.