TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES APLICABLES AL REGISTRO DE USUARIOS Y A LAS COMPRAS EN EL SITIO WEB DEMARCA
PREÁMBULO
El presente documento regula las relaciones entre la empresa BIMOSOFT LIMITED , con CIF IE3375540IH , domicilio social en 6-9 Trinity Street, Dublín 2, Irlanda , correo electrónico: sales@bimosoftlimited.com , titular de la marca Demarca (en adelante, “Demarca”) y las personas que se registren como Usuarios del sitio web www.demarcaofficial.com (en adelante, el “Sitio Web”).
El registro como Usuario es condición para acceder a los servicios y ofertas puestos a disposición en el Sitio Web, incluyendo, en particular, realizar compras online, adquirir productos, participar en promociones y campañas y recibir ofertas personalizadas.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regularán exclusivamente por este contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el Sitio Web.
CAPÍTULO I – CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB DEMARCA
ARTÍCULO 1 — OBJETO
Este Acuerdo establece los términos y condiciones que se aplican a su uso del Sitio. Su uso está sujeto a la aceptación de estos Términos y Condiciones al momento del registro y de cada compra realizada.
Demarca se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicándose los cambios en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio después de que se publiquen los cambios se considerará aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
ARTÍCULO 2 — USUARIOS, REGISTRO Y EXACTITUD DE LOS DATOS
Para realizar pedidos en el Sitio Web, el Usuario deberá registrarse, proporcionando información veraz y completa. El Usuario es responsable de mantener sus datos actualizados y de cualquier actividad realizada a través de su cuenta.
Demarca se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que se utilicen de forma fraudulenta.
ARTÍCULO 3 — BOLETÍN INFORMATIVO
Suscribirse a la newsletter le permitirá recibir ofertas exclusivas, promociones y novedades. El Usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento en su cuenta o a través del enlace disponible en cada correo electrónico enviado.
ARTÍCULO 4 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio, incluidos textos, imágenes, marcas y logotipos, son propiedad exclusiva de Demarca o se utilizan bajo licencia. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado de estos contenidos queda prohibido.
ARTÍCULO 5 – PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Demarca pone a disposición en el Sitio Web sus propios productos y los de sus socios comerciales. La información del producto se proporciona según las descripciones de los fabricantes y socios comerciales, quienes son responsables de la exactitud de la información proporcionada.
La disponibilidad del producto puede cambiar sin previo aviso. En caso de no disponibilidad después de realizar un pedido, el Usuario será notificado y podrá optar por un reembolso o un producto alternativo.
ARTÍCULO 6 — PAGO
Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito, PayPal, MBWay, transferencia bancaria y otras opciones disponibles en el Sitio Web. Todas las transacciones son seguras y procesadas por proveedores de servicios certificados.
Demarca se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o no confirmación del pago dentro del plazo establecido.
ARTÍCULO 7 — RESPONSABILIDAD
Demarca no es responsable por fallas de Internet, interrupciones del servicio o eventos de fuerza mayor que puedan interferir con el funcionamiento del Sitio Web. La responsabilidad de Demarca se limita al valor de la transacción realizada por el Usuario.
ARTÍCULO 8 - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales de los usuarios se tratan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos, consulte nuestra Política de privacidad , disponible en el sitio web.
CAPÍTULO II – CONDICIONES DE COMPRA Y ENTREGA
ARTÍCULO 9 – PEDIDOS Y ENTREGA
Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago. El tiempo de entrega varía según el destino y será indicado en el momento de la compra.
Si se produce un retraso en la entrega, Demarca informará al Usuario y le proporcionará una nueva fecha de entrega estimada. Si el pedido no se entrega en el plazo máximo estipulado, el Usuario podrá solicitar la cancelación y el reembolso íntegro del importe abonado.
ARTÍCULO 10 – DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN Y DEVOLUCIÓN
El Usuario podrá ejercitar el derecho de libre resolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ello, deberá comunicar su intención mediante correo electrónico a sales@bimosoftlimited.com y devolver los productos en perfecto estado, en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren por cuenta del Usuario, salvo que exista un error logístico por parte de Demarca. La devolución se procesará en un plazo máximo de 10 días tras la recepción y verificación de los productos devueltos (según lo previsto en la Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores).
ARTÍCULO 11 – GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
Los productos vendidos por Demarca están cubiertos por la garantía legal de 3 años para artículos nuevos y 1 año para artículos reacondicionados . En caso de defecto, el Usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia técnica o solicitar la sustitución del producto.
CAPÍTULO III – DISPOSICIONES FINALES
ARTÍCULO 12 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Este acuerdo se rige por la legislación irlandesa. En caso de disputa, serán competentes los tribunales de Dublín, salvo que la ley disponga lo contrario.
Demarca fomenta la resolución amistosa de disputas y ofrece un servicio de atención al cliente para tratar cualquier queja antes de recurrir a medios legales.
ARTÍCULO 13 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Demarca se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web.
Última actualización: 2025 .
Para obtener más información o aclaraciones, contáctenos por correo electrónico a sales@bimosoftlimited.com .
