Gracias por elegir Demarca
Esta comunicación contiene toda la información necesaria para organizar el envío de su devolución.
Instrucciones para el Envío
El envío de la devolución es responsabilidad del cliente y debe organizarse de forma autónoma, eligiendo una empresa de transporte de confianza (GLS, DHL, UPS, CTT, entre otras).
Cree el envío directamente en el sitio web de la empresa transportadora seleccionada:
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Complete los datos solicitados
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Realice el pago del servicio
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Descargue e imprima la etiqueta de envío (LDV)
Colocación de la Etiqueta de Envío (LDV)
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Dóblela según las instrucciones (si las hubiera)
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Colóquela en una bolsa plástica o fíjela con cinta adhesiva transparente
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Asegúrese de que la etiqueta esté legible y protegida
Alternativa: Entrega Directa en un Punto del Transportista
También puede entregar el paquete personalmente en un punto oficial o autorizado del transportista:
Seguimiento y Comunicación
Tras el envío, es obligatorio enviar un correo a sales@bimosoftlimited.com con la siguiente información:
Incluya en el asunto del correo el número del pedido. Ejemplo:
"Devolución pedido #123456 – código de seguimiento XYZ12345678"
Notas Importantes
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El envío debe ser obligatoriamente rastreable
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Demarca no se hace responsable por daños, pérdidas o retrasos atribuibles a la empresa de transporte
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El producto debe devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todos los accesorios (salvo indicación contraria)
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La falta de comunicación del número de seguimiento puede retrasar el reembolso o la sustitución
Agradecemos su colaboración. Si necesita más información, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.
