Quejas y comentarios de los consumidores

Su opinión es muy importante para nosotros. Si ha tenido una experiencia insatisfactoria con nuestros productos o servicios, le invitamos a presentar una queja formal a través del sistema de Libro de Quejas .

Este proceso nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar una mejor experiencia de compra para todos nuestros clientes.

---

Cómo presentar una queja

• Accede a nuestro Libro de Quejas electrónico haciendo click en el siguiente enlace.
• Llene el formulario con los detalles de su queja.
• Luego de presentada, la denuncia será analizada por las autoridades competentes.

Nota: El Libro de Reclamaciones es una herramienta oficial y gratuita para resolver disputas entre consumidores y empresas en Portugal. Todas las reclamaciones se gestionan de acuerdo con las normas legales de protección al consumidor.

Si necesita asistencia inmediata, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Acceda al Libro de Quejas