Derecho de Desistimiento para Consumidores y Usuarios
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión por escrito a: BIMOSOFT LIMITED , con domicilio social en 6-9 Trinity Street, Dublín 2, Irlanda, número de IVA IE3375540IH, correo electrónico sales@bimosoftlimited.com , expresando la decisión de desistir del contrato a través de una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Consecuencias de la anulación
Si decide desistir del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en que se complete la solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial.
Devolución de mercancías
El cliente será responsable de los costes directos de devolución de la mercancía.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación inadecuada que vaya más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Excepciones al derecho de cancelación
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos relativos a:
Suministro de bienes confeccionados a medida o claramente personalizados según las especificaciones del consumidor.
Suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Suministro de bienes precintados que no puedan ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Derecho de cancelación
El plazo para ejercer este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o celebración del contrato en el caso de prestación de servicios, sin penalizaciones.
El consumidor deberá ser reembolsado el importe íntegro de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que fue informado de la decisión de desistir del contrato de consumo. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial.
El ejercicio de este derecho no requiere ninguna formalidad especial, pero se podrá solicitar al consumidor que devuelva el producto en perfecto estado, sin que ello limite su uso (siempre que no vaya más allá de la simple comprobación de que el producto está en buen estado y funciona correctamente). Por otra parte, el consumidor deberá asumir los gastos de envío de la devolución, si ha sido informado previamente de ello.
