Preguntas frecuentes
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los tiempos de entrega varían según el destino:
- Portugal: 2-3 días laborables
- Europa: 4-7 días laborables
¿Cuanto cuesta el envio?
Los gastos de envío se calculan al momento del pago. Actualmente ofrecemos envío gratuito.
¿Es seguro el pago?
¡Sí! Utilizamos encriptación SSL para proteger sus datos. Ninguna información de pago se almacena en nuestros sistemas.
¿Puedo recibir ayuda con mi pedido?
¡Por supuesto! Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico, WhatsApp o chat en vivo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Luego del envío, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.
¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Si su pedido aún no ha sido enviado, comuníquese con nosotros lo antes posible para solicitar cambios. Una vez emitida ya no será posible cancelarla.
¿Puedo utilizar un código de descuento?
Si tiene un código de descuento, ingréselo en el momento del pago para aplicar el descuento a su pedido.