Beschwerden und Kundenfeedback

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Sollten Sie eine unbefriedigende Erfahrung mit unseren Produkten oder Dienstleistungen gemacht haben, laden wir Sie ein, eine offizielle Beschwerde über das System Livro de Reclamações einzureichen.

Dieser Prozess hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und allen unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

---

So reichen Sie eine Beschwerde ein

• Greifen Sie auf unser elektronisches Beschwerdebuch zu, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken.
• Füllen Sie das Formular mit den Details Ihrer Beschwerde aus.
• Nach dem Absenden wird die Beschwerde von den zuständigen Behörden geprüft.

Hinweis: Das Livro de Reclamações ist ein offizielles und kostenloses Instrument zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen in Portugal. Alle Beschwerden werden gemäß den gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen behandelt.

Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren.

Zugang zum Livro de Reclamações