Vielen Dank, dass Sie sich für Demarca entschieden haben
Diese Mitteilung enthält alle notwendigen Informationen zur Organisation des Versands Ihrer Rücksendung.
Versandanweisungen
Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden und muss selbstständig durch Auswahl eines vertrauenswürdigen Spediteurs (u.a. GLS, DHL, UPS, CTT) organisiert werden.
Erstellen Sie die Sendung direkt auf der Website des ausgewählten Spediteurs:
- Füllen Sie die angeforderten Daten aus
- Bezahlen Sie für den Service
- Laden Sie den Carrier's Letter (LDV) herunter und drucken Sie ihn aus.
Anwendung von LDV in der Verpackung
- Falten Sie es gemäß den Anweisungen (falls vorhanden).
- In eine Plastiktüte legen oder mit durchsichtigem Klebeband befestigen.
- Stellen Sie sicher, dass das Etikett lesbar und geschützt ist
Alternative: Direktlieferung an einen Spediteurpunkt
Sie können das Paket persönlich bei einer offiziellen oder Partnerstelle des Spediteurs abgeben:
- Fordern Sie die Erstellung und Zahlung des LDV vor Ort an
- Bewahren Sie die Sendungsnummer auf
Rückverfolgbarkeit und Kommunikation
Nach dem Absenden ist es zwingend erforderlich, folgende Daten an sales@bimosoftlimited.com mitzuteilen:
- Tracking-Nummer
- Name des Trägers
Geben Sie die Bestellnummer im Betreff der E-Mail an, zum Beispiel:
„Rücksendung Nr. 123456 – Trackingcode XYZ12345678“
Wichtige Hinweise
- Die Sendung muss nachverfolgbar sein.
- Demarca ist nicht für Schäden, Verluste oder Verzögerungen verantwortlich, die dem Transportunternehmen zuzuschreiben sind.
- Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör (sofern nicht anders angegeben) zurückgegeben werden.
- Wenn Sie die Sendungsverfolgung nicht melden, kann sich Ihre Rückerstattung oder Ihr Ersatz verzögern.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
