Vielen Dank, dass Sie sich für Demarca entschieden haben.
Diese Mitteilung enthält alle notwendigen Informationen zur Organisation des Versands Ihrer Rücksendung.
📦 Versandhinweise:
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Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Kunden und muss selbstständig durch die Wahl eines Spediteurs seines Vertrauens (z. B. GLS, DHL, UPS, CTT usw.) organisiert werden.
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Sie können die Sendung direkt auf der offiziellen Website des ausgewählten Spediteurs erstellen:
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Füllen Sie die erforderlichen Daten für den Versand aus.
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Bezahlen Sie für den Service.
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Laden Sie nach der Zahlung die vom Spediteur bereitgestellte Carrier's Note (LDV) herunter und drucken Sie sie aus .
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LDV auf der Verpackung anwenden:
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Falten Sie es gemäß den bereitgestellten Anweisungen (falls vorhanden).
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Legen Sie es in eine Versandtasche oder befestigen Sie es, falls Sie keine haben, mit durchsichtigem Klebeband direkt am Paket. Achten Sie dabei darauf, dass das Etikett lesbar und geschützt ist.
🚚 Alternative: Direktlieferung an eine Speditionsstelle
Wenn Sie möchten, können Sie es auch persönlich abgeben :
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Gehen Sie direkt zu einem offiziellen oder Partnerbüro des gewählten Anbieters.
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Legen Sie die Verpackung vor und fordern Sie die Erstellung und Bezahlung des Frachtbriefs des Frachtführers an.
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In diesem Fall müssen Sie die beim Versand angegebene Sendungsverfolgungsnummer aufbewahren.
📨 Rückverfolgbarkeit und Kommunikation:
Nach der Übergabe des Pakets an den Spediteur ist es zwingend erforderlich , eine Mitteilung an sales@bimosoftlimited.com zu senden, in der Folgendes angegeben ist:
WICHTIG:
Im Betreff der Mitteilung müssen Sie die Referenzantragsnummer angeben.
Beispiel für einen E-Mail-Betreff:
„Rücksendungsauftrag Nr. 123456 – Trackingcode XYZ12345678“
⚠️ Wichtige Hinweise:
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Der Versand muss verfolgbar sein.
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Demarca ist nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Verzögerungen, die auf das gewählte Transportunternehmen zurückzuführen sind.
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Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand , in der Originalverpackung und komplett mit sämtlichem erhaltenen Zubehör zurückgesandt werden (sofern nicht anders angegeben).
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Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer nicht angeben, kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rücksendung und der Rückerstattung oder dem Umtausch des Produkts kommen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Für weitere Informationen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Demarca Team
