Grazie per aver scelto DEMARCA
La presente comunicazione contiene tutte le informazioni necessarie per organizzare la spedizione del reso.
Istruzioni per la spedizione
La spedizione del reso è a carico del cliente e deve essere organizzata autonomamente, scegliendo un corriere affidabile (GLS, DHL, UPS, Poste Italiane o altri operatori).
È possibile creare la spedizione direttamente sul sito web del corriere selezionato:
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Compilare i dati richiesti.
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Effettuare il pagamento del servizio di spedizione.
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Scaricare e stampare l'etichetta di spedizione.
Applicazione dell'etichetta sulla confezione
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Piegare l'etichetta seguendo le istruzioni fornite dal corriere, se presenti.
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Inserirla in una busta trasparente portadocumenti oppure fissarla con del nastro adesivo trasparente.
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Assicurarsi che l'etichetta e il codice a barre siano chiaramente leggibili e adeguatamente protetti.
Alternativa: consegna diretta presso un punto di spedizione
È possibile consegnare personalmente il pacco presso un punto ufficiale o convenzionato del corriere scelto.
In questo caso:
Tracciabilità e comunicazione della spedizione
Dopo aver effettuato la spedizione, è obbligatorio comunicare all'indirizzo sales@bimosoftlimited.com i seguenti dati:
Nell'oggetto dell'e-mail è necessario indicare il numero dell'ordine. Ad esempio:
“Reso ordine #123456 – Codice di tracciamento XYZ12345678”
Note importanti
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La spedizione deve essere obbligatoriamente tracciabile.
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DEMARCA non è responsabile per eventuali danni, smarrimenti o ritardi imputabili al corriere scelto dal cliente.
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Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori, salvo diversa indicazione.
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La mancata comunicazione del numero di tracciamento può causare ritardi nell'elaborazione del rimborso o della sostituzione.
Grazie per la collaborazione. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità, il nostro team è a disposizione.
